Desde la Asesoría General de Incapaces se realizó una auditoría interna para evaluar cómo se está aplicando el sistema de gestión de calidad en las mesas de entrada de las dependencias del Ministerio Público Pupilar en el distrito judicial del centro.

Celina Haddad, coordinadora de Gestión de Calidad de la Asesoría General de Incapaces, explicó que se auditaron distintos puntos de las normas ISO 9001/2015. Entre otros aspectos, se analizaron fortalezas y oportunidades de mejora en el sistema de recepción, registración y gestión de expedientes.

Por medio de entrevistas con los operadores y referentes de las distintas Asesorías se evaluó la
planificación de acciones, la implementación de cambios, la documentación de la información, la distribución de roles, la organización para el logro de objetivos, la comunicación y el seguimiento de los temas.

La incorporación de un sistema de calidad certificado por Normas ISO 9001/2015 es parte de una política institucional adoptada por la Asesora General de Incapaces Mirta Lapad que busca la mejora continua en la respuesta del Ministerio Público Pupilar. Para llevar adelante este proceso se realizan periódicamente auditorías internas y externas.

Profesionales del Ministerio Público Pupilar capacitaron al equipo de la Asesoría de Incapaces de Joaquín V. González para empezar a implementar un sistema de gestión de calidad y avanzar en la digitalización de los procesos. El objetivo es garantizar la protección de los derechos de niños, niñas, adolescentes y personas afectadas en su salud mental.

Entre el jueves y viernes, los trabajadores se interiorizaron sobre procedimientos específicamente diseñados para la eficiencia de la gestión, que se aplicarán en la mesa de entrada del organismo.

La incorporación de un Sistema de Calidad, certificado por Normas ISO 9001/2015, es parte de una política institucional impulsada por la Asesora General de Incapaces Mirta Lapad para optimizar la respuesta del Ministerio Público Pupilar.

Este modelo de trabajo se comenzó a aplicar en el distrito Judicial del Centro en 2018 y luego se fue replicando en dependencias del Norte y el Sur provincial. Con la incorporación de la Asesoría de Incapaces de Joaquín V. González, se unifica la metodología de trabajo en toda la provincia. 

La implementación de un sistema de calidad en la mesa de entrada es clave para agilizar las intervenciones necesarias ante situaciones que ponen en riesgo los derechos de sectores vulnerables y mantener un flujo de tareas organizado. Además, implica la utilización de nuevos sistemas informáticos que favorecen el avance en la digitalización de los procesos.

Entre otros aspectos, esto facilita que sean siempre los mismos referentes los que hagan el seguimiento de todos los procedimientos judiciales o casos relacionados con un determinado asistido y su grupo familiar.

Estuvieron a cargo de la formación en Joaquín V. Gonzalez la secretaria de Superintendencia de la Asesoría General de Incapaces, Isabel Rodríguez Virgili, la coordinadora de Gestión de Calidad, Celina Haddad, el coordinador de Informática, Martín De Bustos, y la profesional del área de sistemas, María Marta Chamorro.

En el marco del trabajo que se viene realizando desde el Ministerio Público Pupilar para difundir los derechos de niños, niñas, adolescentes y personas afectadas en su salud mental, profesionales del organismo dieron una serie de charlas para alumnos de primaria y secundaria sobre los posibles riesgos que implican las redes sociales.

Cómo proteger la privacidad en internet, la importancia de no intercambiar información con desconocidos y cuándo pedir ayuda a un adulto fueron algunos ejes de las charlas en las que participaron alumnos y alumnas del colegio San Rafael Arcángel. La actividad se realizó el viernes y el miércoles pasado a pedido de las autoridades de la institución para prevenir casos de bullying, grooming o acoso sexual en las redes.

Estuvieron a cargo de las jornadas las asesoras de Incapaces 9 y 10, Martha Bustos y Guadalupe Salatín, junto a dos integrantes del Equipo Interdisciplinario del Ministerio Público Pupilar: la licenciada en Trabajo Social Laura Ruña y la licenciada en Psicología Carolina Dantur.

Se abordaron distintos aspectos de la comunicación en la era digital con dinámicas que incluyeron la proyección de videos y la realización de juegos en el aula.

Los niños y niñas pudieron realizar consultas y compartir dudas sobre situaciones que se les presentan cuando utilizan dispositivos tecnológicos para actividades educativas, recreativas y sociales.

Estas charlas del Ministerio Público Pupilar se vienen desarrollando desde 2022 en instituciones educativas para promover la interacción con la comunidad bajo la coordinación de la Asesora General de Incapaces Mirta Lapad.

Profesionales del Ministerio Público Pupilar brindaron una capacitación al equipo de trabajo de la Asesoría de Incapaces de Cafayate, con el objetivo de implementar un sistema de gestión de calidad y avanzar en la digitalización de los procesos para garantizar la protección de derechos de niños, niñas, adolescentes y personas afectadas en su salud mental.

La incorporación de un sistema de calidad es parte de una política institucional impulsada por la Asesora General de Incapaces, Mirta Lapad, para optimizar la respuesta del Ministerio Público Pupilar. Este trabajo se inició en el Distrito Judicial del Centro y luego comenzó a avanzar en las asesorías del interior provincial.

La jornada de trabajo y capacitación en Cafayate estuvo a cargo de Isabel Rodríguez Virgili, secretaria de Superintendencia de la Asesoría General de Incapaces; Pedro Marcelo Ibarra, responsable de Coordinación de Estrategias y Estadísticas; Martín De Bustos, coordinador de Informática, y María Marta Chamorro, profesional del área de sistemas.

Se realizaron prácticas relacionadas con los cambios del sistema informático y con una nueva operatoria que permitirá a las Asesorías trabajar de manera más organizada.

Una mujer de nuestra Provincia recibió la guarda con fines de adopción de una niña de 4 años. “Cuando me llamaron no lo podía creer, porque me inscribí en el mes de abril de este año en la Secretaría Tutelar, fue un trámite muy rápido”, dijo la mamá adoptante.

En el caso intervino la Asesoría de Incapaces 2, de Tartagal a cargo de Fernanda Chocobar, quien destacó que, “de esta manera se garantiza el derecho de la niña a vivir en una familia que le brinde la protección y el cuidado necesario para su crecimiento saludable”, precisó la asesora.

Meses atrás la niña y la mujer lograron vincularse como una familia, y en base a los informes técnicos y todos los antecedentes, la jueza de Personas y Familia, de Tartagal, Claudia Yance,  resolvió otorgar la guarda con fines de adopción a la señora, quien tramitará la adopción transcurrido el plazo de las acciones judiciales y el equipo técnico del Registro Único de Adopción deberá practicar los informes socio-ambientales y psicológicos mensuales en el domicilio de la familia, para que se realice un seguimiento sobre el proceso.

La asesora general de Incapaces, Mirta Lapad, se reunió hoy con la ministra de Desarrollo Social de la Provincia, Verónica Figueroa, y parte de su equipo para recibir un informe integral sobre la estructura de dispositivos que están funcionando para la contención de niños, niñas y adolescentes en el Poder Ejecutivo. El objetivo del encuentro fue seguir avanzando para intercambiar información y articular acciones de protección de los derechos de la infancia y adolescencia.

Los funcionarios de Desarrollo Social detallaron cómo están funcionando las distintas áreas en esta nueva gestión.

Se analizó en especial el rol de área de Fortalecimiento de la Subsecretaría de Niñez y Familia, desde donde se atiende cada caso que ingresa de manera espontánea o por derivación judicial. Mirta Lapad y Verónica Figueroa dialogaron sobre la necesidad de entrecruzar información y agotar las instancias para lograr el mejor abordaje de cada situación en particular.

“Es fundamental coordinar acciones para ver resultados concretos, gestionar de manera eficiente los recursos y también distribuir el trabajo de la mejor manera”, expresó Mirta Lapad.

La asesora general de Incapaces también requirió información sobre cómo están funcionando las áreas relacionadas con salud mental y adicciones.

En este sentido, Mirta Lapad se refirió a la importancia de que se concrete la implementación del Órgano Revisor de Salud Mental en Salta para monitorear la situación de las personas afectadas en su salud mental y las condiciones de internación.

Se acordó seguir analizando el tema en próximas reuniones con funcionarios de cada una de las áreas involucradas del Poder Ejecutivo y de la Asesoría de Incapaces.

También se avanzó para entrecruzar las bases de datos informáticos con el objetivo de lograr una respuesta más ágil para niños, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad.

Además se expuso sobre la tarea de los Centros de Primera Infancia (CPI) en la asistencia a niños y niñas de hasta cuatro años. “Funcionan en la mayoría de los municipios. Apuntan a la contención, prevención y estimulación temprana. La idea también es empezar a involucrar a las familias. Estuvimos revisando cómo viene funcionando cada uno”, explicó Verónica Figueroa.

Esta es la segunda mesa de trabajo conjunto entre la asesora general de Incapaces y la ministra de Desarrollo Social, quien asumió en su cargo en diciembre de 2019.

Participaron de la reunión la secretaria de Superintendencia de la Asesoría General de Incapaces, María Isabel Rodríguez Virgili y el responsable de la Coordinación de Estrategias y Estadísticas, Marcelo Ibarra.

Acompañaron a la ministra en la presentación la secretaria de Primera Infancia, Niñez y Familia, Ana Pastrana, el subsecretario de Niñez y Familia, Pablo Martínez, y el director general de Articulación e Investigación, Fernando Teruel.

Integrantes de los equipos de las Asesorías de Incapaces que trabajaron para aplicar un sistema de gestión de calidad y mejorar el servicio a la comunidad cerraron el año con una reunión en la que hicieron un balance de los avances que lograron, compartieron sus experiencias y analizaron los desafíos para 2020.

El Ministerio Público de Salta reconoció a los empleados que cumplieron 30 años de servicio y formaron parte de las distintas etapas de la historia del organismo desde sus inicios. Las distinciones se otorgaron en un acto que se realizó el viernes al mediodía en el salón Facundo de Zuviría de Ciudad Judicial.

Fueron 39 personas las que recibieron una placa recordatoria por sus 30 años de labor. “La independencia del Ministerio Público contó con los brazos ejecutores de todo este personal que hoy conmemora 30 años de dedicación, esmero y esfuerzo en una institución que día a día a día fue generando una mayor exigencia. Nuestro agradecimiento para ellos porque marcaron la historia de esta institución que va creciendo y presenta muchos desafíos”, señaló durante el evento la presidenta del Colegio de Gobierno del Ministerio Público y asesora general de Incapaces, Mirta Lapad.
La defensora general de la Provincia, María Inés Diez, también agradeció durante el acto al personal y destacó que el Ministerio Público llega a los segmentos más vulnerables de la sociedad. “Es gratificante la sensación de dar un servicio al prójimo desde nuestro lugar. Nuestro trabajo tiene un sentido social”, sostuvo.

Gabriela Correa, directora de Servicios Generales, estuvo entre los que recibieron el reconocimiento y recordó cómo fueron sus inicios hace tres décadas, en lo que entonces era la Procuración General de la Provincia y luego se transformó en el Ministerio Público con su conformación actual.
“Yo era estudiante. Me enteré por las noticias de que había comenzado a funcionar la Procuración General y me presenté. Empecé por vocación y estuve ad honorem los primeros tres meses porque aún no teníamos un presupuesto propio. Entonces estábamos en el pasaje Castro y las oficinas funcionaban en diferentes viviendas. Llegar al edificio actual fue un logro muy importante para todos”, relató.
Gabriela Correa, que se recibió de técnica en Administración Pública, desarrolló distintas tareas a lo largo de su carrera. “Un día le dije al administrador que necesitábamos tener un inventario. Comencé a trabajar como encargada de patrimonio y a hacer un relevamiento de todos los bienes. Lo hacía a mano, en una planilla. Me asesoraba una encargada de patrimonio del Poder Judicial y era muy interesante”, contó.
Actualmente tiene a cargo al personal que desarrolla, entre otras tareas, la limpieza y el traslado de mobiliario. “Ingresar en una repartición que se creaba y verla crecer a lo largo de todos este tiempo, desde los años en que compartíamos una única máquina de escribir hasta lo que es hoy, fue lo mejor que me pasó. Es un orgullo ser parte del Ministerio Público y ver el trabajo que se desempeña desde aquí por los derechos de las personas. Es una tarea que hace que nos potenciemos como seres humanos”, sintetizó.

Julio Núñez también recibió el reconocimiento por sus 30 años de trabajo. Ingresó en agosto de 1989 en el área de suministros y después pasó al sector de compras. Desde 1993 forma parte de la Dirección de Personal.
“Cuando comencé, era una institución súper chica en comparación con lo que es hoy. Recién nos estábamos independizando del Poder Judicial”, aseguró.
En la Dirección de Personal, pasó por distintas áreas y tuvo diferentes responsabilidades. “Hoy llevo legajos y novedades de sueldos. Atiendo a nuestros compañeros ante cualquier situación que se presente, como una enfermedad o una licencia. Somos el puntal para que los empleados hagan mejor al Ministerio Público”, expresó.
“Me acuerdo de todas las personas que pasaron por el Ministerio Público. Atravesamos muchísimos cambios a lo largo de estos años”, señaló. También destacó entre sus recuerdos el traslado al actual edificio de Ciudad Judicial, que tiene las características necesarias para atender al público y prestar un servicio adecuado a la comunidad.
David Antonio Rodríguez, en tanto, fue distinguido por sus 40 años de pertenencia al Ministerio Público.
Durante el acto también se entregaron certificados a los trabajadores que aprendieron lengua de señas en la Escuela del Ministerio Público. Asistieron el vicepresidente segundo de la Corte de Justicia y director académico de la Escuela de la Magistratura Fabián Vittar y el ex procurador general de la Provincia, Ramón Alberto Catalano. Participó personal de distintas áreas del Ministerio Público y familiares de los trabajadores que recibieron las placas recordatorias.